Préposé(e) à la vente – Billetterie

Sous l’autorité de la cheffe de la billetterie, le préposé ou la préposée à la vente a pour mandat de recevoir la clientèle, de renseigner le public sur les événements à venir, d’effectuer les transactions d’achat et d’encaissement, de participer aux activités de vente d’abonnements ou autres opérations de vente de billets, et de préparer et acheminer les rapports de vente. Conformément aux politiques et aux procédures en matière d’accueil et de service à la clientèle, il ou elle doit aussi répondre correctement aux demandes d’informations de la clientèle, recueillir et rediriger à sa supérieure les plaintes formulées par la clientèle et accomplir toute autre tâche connexe à la demande de sa supérieure. 

La personne recherchée doit posséder:

Expériences et connaissances:

• Expérience pertinente (3 ans) dans un domaine relié au service à la clientèle;
• Expérience de travail à la caisse (argent, carte de débit et de crédit);
• Bonne connaissance de l’environnement Windows;
• Maîtrise de la langue française et de la langue anglaise;
• Connaissance du domaine des arts de la scène et culturel est un atout;
• Une priorité sera accordée aux personnes connaissant un logiciel de billetterie.

Habiletés:

• Souci de la qualité du service à la clientèle;
• Habileté à communiquer, entregent, tact et sens de la diplomatie;
• Ponctualité, fiabilité et honnêteté;
• Capacité de travailler sous pression et à effectuer des transactions monétaires.

Exigences spécifiques:

• Disponibilité de soir et de fin de semaine.

Horaire:

• Principalement de jour en semaine, avec possibilité de soirs et fins de semaine

Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir leur curriculum vitae ainsi qu’une lettre motivant leur intérêt par courriel. Nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. L’entrée en fonction est prévue dès que possible.

Palais Montcalm – Maison de la musique
995, place D’Youville
Québec (Québec) G1R 3P1
Courriel: madeleine.gauvin@palaismontcalm.ca