Horaire de billetterie

Assistance téléphonique

  • Lun. au ven. — 12h à 18h
  • Samedi et Dimanche — Fermé

Guichet physique

  • Lun. au ven. — 12h à 18h
  • Samedi et Dimanche — Fermé

*Aussi ouverte les soirs de spectacle, jusqu’à une demi-heure après le début de la représentation. 

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Carte de crédit (Visa et MasterCard) et carte-cadeau

Certains tarifs et rabais spéciaux pourraient ne pas être disponibles en ligne. Communiquez avec nous pour avoir de plus amples renseignements.

Téléphone

418 641-6040
1 877 641-6040

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Comptoir de la billetterie

Lundi au vendredi — 12 h à 18 h
Samedi et Dimanche — Fermé

995, place D’Youville
Québec (Québec, Canada)  G1R 3P1
Carte routière

Débit, carte de crédit (Visa, MasterCard et American Express), argent comptant et carte-cadeau

Accès rapide aux plans des salles

Salle Raoul-Jobin Salle D’Youville

Modes de livraison des billets

Billet électronique

Recevez vos billets par courriel, puis présentez-les à l’entrée de la salle en les imprimant ou en les affichant sur votre appareil mobile. L’envoi électronique est sans frais.

Par la poste

Il est possible de recevoir vos billets par la poste moyennant des frais de 3 $ pour l’ensemble de votre commande. Un délai de 10 jours ouvrables est à prévoir pour la réception de la commande.

Au comptoir

Une pièce d’identité avec adresse est requise pour la récupération des billets au comptoir de la billetterie. La récupération est sans frais.

Conditions d'achat

Tout est mis en œuvre afin que l’information annoncée dans les communications du Palais Montcalm – Maison de la musique soit exacte. En cas de disparité entre l’information communiquée et celle donnée par le personnel de billetterie, cette dernière a priorité. Les renseignements annoncés (programmes, artistes, premières parties, tarifs) peuvent être modifiés sans préavis.

Taxes et frais de service

Tous les prix affichés dans les communications du Palais Montcalm – Maison de la musique incluent les taxes et les frais de service.

Offres promotionnelles et rabais

Pour connaître les conditions et les avantages liés à chaque offre et rabais, visitez la section « Promotions » de notre site web.

Une pièce justificative peut être demandée lors de l’achat ou de la récupération de billets pour valider l’admissibilité à un tarif spécial (carte de membre d’un partenaire, carte étudiante, preuve d’âge, etc.).

Les rabais et tarifs spéciaux sont non cumulables.

Mobilité réduite et besoins particuliers

Au moment de la réservation au comptoir ou par téléphone, veuillez préciser vos besoins particuliers au personnel de la billetterie (service non-disponible en ligne). Nous serons ainsi en mesure de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles.

Pour tous les détails, consultez la section « Commodités » de notre site web.

Échange et remboursement

Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf exception (Carnet du Palais).

Lors d’offres promotionnelles ou de concours, aucun remboursement des billets préalablement achetés ne sera autorisé.

Consultez les sites de nos partenaires pour en savoir davantage sur leurs politiques (Orchestre symphonique de Québec, Les Violons du Roy, Club musical de Québec). Appelez-nous pour avoir plus de détails.

Annulation et tempête de neige

En cas d’annulation d’un événement, le personnel de la billetterie communiquera avec les acheteurs de billets par courriel.

En cas de tempête de neige, le spectacle a lieu tant que les autobus du Réseau de transport de la Capitale (RTC) sont en fonction.

Billets perdus ou volés

Au coût de 2 $ par billet, un duplicata peut être émis à la billetterie du Palais Montcalm seulement une (1) heure avant le début du spectacle, et ce, afin d’éviter la circulation de plusieurs exemplaires d’un même billet.

Revente et exemplaires multiples

Toute falsification ou revente de billets est interdite. Ce billet est invalide dès qu’il fait l’objet d’une plainte assermentée au service de police local à l’effet qu’il a été volé.

Le Palais Montcalm – Maison de la musique n’est pas responsable des achats de billets réalisés hors des points de vente officiels. Si plus d’une personne se présente à un spectacle avec un billet pour le même siège, la priorité sera accordée à l’acheteur de billet original inscrit dans nos systèmes.

Renonciations et réclamations

Le détenteur de ce billet assume toutes les responsabilités quant aux risques et dangers pouvant découler de cet événement et renonce à toutes réclamations pour pertes et dommages résultant de quelque cause que ce soit, subis par le détenteur, que ce soit avant, pendant ou après l’événement. Le détenteur de ce billet renonce également à toutes réclamations pouvant découler de la captation et de la diffusion de son image dans l’enceinte du Palais Montcalm – Maison de la musique.

Retards et absences

Le détenteur de billet est responsable de prendre connaissance de l’emplacement, de la date et de l’heure du spectacle afin de profiter pleinement de la représentation. Aucun remboursement ne sera autorisé.

En cas de retard, le personnel d’accueil vous accompagnera dans la salle selon les consignes transmises par la production.

Nous vous recommandons d’arriver de 30 à 45 minutes avant la représentation afin de profiter pleinement de votre expérience en salle.

Comportement inadéquat

Le détenteur doit se conformer aux règles établies par l’organisateur de l’événement. La direction se réserve le droit de refuser l’accès à l’événement ou d’expulser toute personne dont le comportement sera jugé inadéquat sans remboursement du prix du billet.

Ce soir

20h

Gala Accroche-Coeur édition 2022

Webdiffusion en direct

Ce soir

19h30

John Roney recrée The Köln Concert

de Keith Jarrett

Webdiffusion en direct

Ce soir

19h30

Hanorah

Webdiffusion en direct

Ce soir

19h30

Socalled

Webdiffusion en direct

Ce soir

19h30

Bïa avec Maracujá

Webdiffusion en direct

Ce soir

19h30

Harry Manx

Webdiffusion en direct

Ce soir

19h30

Montréal Guitare Trio

Webdiffusion en direct

Ce soir

19h30

Holly Cole

Webdiffusion en direct

Ce soir

19h30

 

Martha Wainwright

Webdiffusion en direct

Ce soir

19h30

 

Serena Ryder

Webdiffusion en direct

Ce soir

19 H

IAN KELLY

Long Story Short

En salle + En webdiffusion

Le public est de retour

au Palais Montcalm!

Enfin ensemble

en salle et en webdiffusion