En collaboration avec les artistes et les producteurs, le Palais Montcalm – Maison de la musique mettra tout en œuvre afin de reporter les événements concernés par la suspension de ses activités.
Conservez vos billets précieusement. Lorsque nous aurons la confirmation du report ou de l’annulation d’un spectacle, chaque client sera contacté et se fera présenter les options offertes.
Les détails seront diffusés sur la page palaismontcalm.ca/covid-19 dès que disponibles.
La ligne téléphonique de la billetterie reprendra du service le 13 mai 2020. La priorité sera accordée aux remboursements.
Vous détenez des billets pour un concert annulé ou reporté? Aucune action n’est requise de votre part. Afin d’éviter de surcharger les lignes et de permettre à nos préposés de traiter le plus grand nombre de transactions chaque jour, merci d’attendre que nos préposés fassent les suivis nécessaires. Ils communiqueront avec vous au besoin.
En raison de l’important volume de travail, un délai est à prévoir.
Représentations reportées ou annulées • Journal de Nicolas Houle • Communiqués • Billetterie
Soutenez votre Maison de la musique!
Suivez ici l’état de la situation. Cette liste de représentations sera mise à jour quotidiennement.
Un statut est associé à chaque spectacle :
Consultez la page Actualités pour avoir davantage d’information.
Mise à jour quotidiennement, la liste des concerts et spectacles affectés par la crise de la COVID-19 est disponible au palaismontcalm.ca/covid-19.
Suspendu : Ne vous présentez pas en salle et conservez vos billets. Nous travaillons à éclaircir la situation avec les artistes ou le producteur.
Reporté : Conservez vos billets, ils seront valides à la nouvelle date. Les personnes qui ne pourront pas assister à la nouvelle représentation seront remboursées sur demande.
Annulé : Malgré nos efforts, le spectacle ne sera pas reporté. Les détenteurs de billets seront remboursés.
Dans le cadre de sa programmation, le Palais Montcalm – Maison de la musique accueille de nombreux artistes internationaux. Généralement, leur passage à Québec s’inscrit dans le cadre de vastes tournées conciliant les disponibilités des artistes, des salles et des équipes de production. Véritable casse-tête logistique, surtout en raison de l’incertitude entourant la sortie de crise, il devient impossible de reporter de nombreux spectacles.
Les producteurs invités et les locataires de nos salles évaluent la situation en collaboration avec notre équipe et nous informent de leur décision de reporter ou d’annuler une représentation.
Campagne de solidarité
La crise actuelle est très difficile pour le milieu culturel, et l’organisme sans but lucratif qu’est le Palais Montcalm – Maison de la musique n’y échappe pas.
C’est pourquoi nous menons actuellement une campagne de solidarité afin de soutenir les activités de votre Maison de la musique. Vous pouvez soutenir notre mission en optant pour une remise en carte-cadeau ou encore en faisant don de la valeur vos billets.
Les détenteurs de billets dont le concert est reporté pourront :
Et pour un concert annulé, ils pourront :
Les concerts suspendus seront reportés ou annulés ultérieurement. Conservez vos billets. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous éclaircissons la situation.
Les lignes téléphoniques de la billetterie du Palais Montcalm – Maison de la musique reprendront du service le 13 mai 2020. La priorité de nos préposés sera de procéder aux nombreux remboursements de billets.
En tout temps, il est possible de se procurer des billets en ligne pour les concerts reportés ou non-affectés par la crise.
Les campagnes d’abonnements 2020-2021 de nos partenaires sont en cours : Violons du Roy, Club musical de Québec et Les Rhapsodes. Vos demandes seront traitées selon leur ordre de réception après que nos préposés aient complété le traitement des remboursements des concerts annulés.
Oui. Anticipez la sortie de crise et réservez vos salles dès maintenant. Les personnes intéressées peuvent communiquer avec notre équipe en remplissant le formulaire en ligne.
Oui. Les bureaux administratifs sont physiquement fermés, mais notre équipe œuvre en télétravail.
La façon la plus efficace de joindre notre équipe reste le courriel.
En isolement? Le Palais vous manque? Le Journal de Nicolas Houle sera plus actif que jamais ces prochaines semaines!
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