Covid-19
Le Palais Montcalm reprend graduellement certaines de ses activités.
Consultez fréquemment cette page pour tout savoir sur la situation.
Accès rapides
Pratique de la distanciation physique
Lavage fréquent des mains
Port du masque recommandé
Respect des indications de notre personnel
Si vous manifestez des symptômes liés à la Covid-19
Si vous avez testé positif à la Covid-19 et n’avez pas complété votre période d’isolement
Si vous êtes en contact étroit avec une personne atteinte de la Covid-19
Achat de billets en ligne ou par téléphone
Guichet physique de la billetterie ouvert une heure avant chaque représentation
À tout autre moment, le bâtiment et le guichet physique sont fermés au public
La crise sanitaire a entraîné des modifications importantes au calendrier. Surveillez le statut de chaque représentation en visitant occasionnellement la page palaismontcalm.ca/covid-19.
En l’absence d’indication particulière, la représentation est maintenue.
Une représentation suspendue est en attente de report ou d’annulation. Conservez vos billets précieusement.
Une représentation reportée est ou sera déplacée. Vos billets seront honorés pour la nouvelle date.
Une représentation annulée n’aura pas lieu. Tous les billets seront remboursés.
Un événement ne figurant pas sur cette liste est maintenu tel que prévu.
Soutenez votre Maison de la musique!
Suspendu : Ne vous présentez pas en salle et conservez vos billets. Nous travaillons à éclaircir la situation avec les artistes ou le producteur.
Reporté : Conservez vos billets, ils seront valides à la nouvelle date. Les personnes qui ne pourront pas assister à la nouvelle représentation seront remboursées sur demande.
Annulé : Malgré nos efforts, le spectacle ne sera pas reporté. Les détenteurs de billets seront remboursés.
Dans le cadre de sa programmation, le Palais Montcalm – Maison de la musique accueille de nombreux artistes internationaux. Généralement, leur passage à Québec s’inscrit dans le cadre de vastes tournées conciliant les disponibilités des artistes, des salles et des équipes de production. Véritable casse-tête logistique, surtout en raison de l’incertitude entourant la sortie de crise, il devient impossible de reporter de nombreux spectacles.
Les producteurs invités et les locataires de nos salles évaluent la situation en collaboration avec notre équipe et nous informent de leur décision de reporter ou d’annuler une représentation.
Campagne de solidarité
La crise actuelle est très difficile pour le milieu culturel, et l’organisme sans but lucratif qu’est le Palais Montcalm – Maison de la musique n’y échappe pas.
C’est pourquoi nous menons actuellement une campagne de solidarité afin de soutenir les activités de votre Maison de la musique. Vous pouvez soutenir notre mission en optant pour une remise en carte-cadeau ou encore en faisant don de la valeur vos billets.
Les détenteurs de billets dont le concert est reporté pourront :
Et pour un concert annulé, ils pourront :
Les concerts suspendus seront reportés ou annulés ultérieurement. Conservez vos billets. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous éclaircissons la situation.
Depuis le 13 mai dernier, le retour en poste de nos préposés de la billetterie nous a permis d’entreprendre les suivis nécessaires auprès de l’ensemble des détenteurs de billets. D’une ampleur sans précédent, cette opération va bon train et s’échelonnera encore sur quelques semaines.
En tout temps, il est possible de se procurer des billets en ligne pour les concerts reportés ou non-affectés par la crise.
Les campagnes d’abonnements 2020-2021 de nos partenaires sont en cours : Violons du Roy, Club musical de Québec et Les Rhapsodes. Vos demandes seront traitées selon leur ordre de réception après que nos préposés aient complété le traitement des remboursements des concerts annulés.
Oui! Anticipez la sortie de crise et réservez vos salles dès maintenant. Les personnes intéressées peuvent communiquer avec notre équipe en remplissant le formulaire en ligne.
Oui. Les bureaux administratifs sont physiquement fermés, mais notre équipe œuvre principalement en télétravail.
La façon la plus efficace de joindre notre équipe reste le courriel.
Le Palais Montcalm dispose depuis plusieurs années d’une expertise en services locatifs et en développement de projets événementiels.
Nous mettons maintenant cette expertise à la disposition des producteurs, entreprises, organismes et particuliers pour réaliser des projets d’enregistrement, de captation et de diffusion de contenu audiovisuel.
Fan de musique? Le Palais vous manque? Le Journal de Nicolas Houle sera plus actif que jamais ces prochaines semaines!
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